Restitutievoorwaardem

Zeker! Hier is een kant-en-klare pagina voor restitutievoorwaarden die aansluit op je concept: klanten bestellen eten online en halen dit op aan de kade. Deze pagina kun je bijvoorbeeld “Retour- en restitutiebeleid” of “Restitutievoorwaarden” noemen en onderaan je webshop plaatsen.

Restitutievoorwaarden

Laatst bijgewerkt: [datum]

Bij [Naam Webshop] bereiden we jouw bestelling met zorg en op maat. Omdat het gaat om verse en bederfelijke producten, gelden er andere regels dan bij standaard webwinkels. Hieronder lees je precies hoe we omgaan met annuleringen en terugbetalingen.

1. Bederfelijke producten

Onze producten zijn vers en speciaal op bestelling bereid. Volgens de wet (artikel 6:230p sub f BW) is herroeping van de aankoop niet mogelijk voor bederfelijke goederen.
👉 Dit betekent dat er geen recht is op retour of restitutie zodra de bestelling is geplaatst en de bereiding is gestart.

2. Annuleren van je bestelling

  • Annuleren kan kosteloos tot 2 uur voor het gekozen afhaaltijdstip.

  • Annuleren doe je via e-mail: [jouw e-mailadres] of telefonisch via: [jouw telefoonnummer].

  • Annuleer je binnen de 2 uur voor afhaling? Dan is geen restitutie mogelijk omdat je bestelling dan al in voorbereiding is.

3. Te laat ophalen of no-show

  • Als je te laat komt of de bestelling niet ophaalt, vindt geen restitutie plaats.

  • Onze gerechten worden vers bereid en verliezen snel aan kwaliteit. We kunnen ze dan niet opnieuw gebruiken of bewaren.

  • Ook bij kwaliteitsverlies door te laat afhalen is restitutie uitgesloten.

4. Fout in de bestelling of klacht?

Is er iets misgegaan met je bestelling? Laat het ons weten:

  • Binnen 24 uur na afhalen

  • Via e-mail: [jouw e-mailadres]

  • Vermeld je bestelnummer en voeg eventueel foto’s toe

We kijken altijd naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een gedeeltelijke vergoeding of een nieuwe levering, afhankelijk van de situatie.

5. Terugbetaling bij annulering

Als je op tijd annuleert (zie punt 2), betalen wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
Terugbetaling vindt plaats binnen 5 werkdagen.

Vragen?

Heb je nog vragen over ons restitutiebeleid? Neem gerust contact op via:
📧 [jouw e-mailadres]
📞 [jouw telefoonnummer]

Laat me weten als je deze teksten in PDF wilt, of als ik alles in webklare HTML of CMS-blokken moet aanleveren voor bijvoorbeeld WordPress, Shopify, Wix of een ander platform.